Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

No realizamos cambios por talla, color, diseño o preferencia personal.

En compras realizadas a través de nuestra tienda online, se aplicará el derecho a retracto cuando corresponda de acuerdo con la legislación chilena vigente.

Si recibes un producto con una falla de fabricación, dañado o distinto al solicitado, contáctanos a chile.entuspies@gmail.com indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto.

Para ejercer cualquier devolución o garantía, el producto no debe presentar daños atribuibles a un uso indebido por parte del cliente.

Cuando corresponda un reembolso, este será gestionado a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, cuando sea técnicamente posible. El tiempo en que el monto se vea reflejado puede variar según el medio de pago o entidad financiera.

Los derechos de garantía legal y demás derechos establecidos por la legislación chilena de protección al consumidor se mantendrán siempre vigentes.

Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones, reembolsos o productos con fallas, escríbenos a chile.entuspies@gmail.com.